Tu trouveras ci-dessous les conditions générales de vente de Briefkasten Manufaktur Lippe GmbH, Werler Str. 60, 32105 Bad Salzuflen.
Conditions générales de vente
1. Domaine d'application
Les conditions générales suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées sur notre boutique en ligne par des consommateurs et des entrepreneurs.
Un consommateur est une personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes ayant la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.
Pour les entrepreneurs, si l'entrepreneur utilise des conditions générales de vente contraires ou complémentaires, leur validité est contestée par la présente ; elles ne deviennent partie intégrante du contrat que si nous les avons expressément acceptées.
2. Partie contractante, conclusion du contrat, possibilités de correction
Le contrat d'achat est conclu avec Briefkasten Manufaktur Lippe GmbH.
En plaçant les produits dans la boutique en ligne, nous faisons une offre ferme de conclusion de contrat sur ces produits. Tu peux d'abord ajouter nos produits au panier sans engagement et corriger à tout moment tes saisies avant d'envoyer ta commande ferme en utilisant les outils de correction prévus et expliqués à cet effet dans le processus de commande. Le contrat est conclu lorsque tu acceptes l'offre concernant les produits contenus dans le panier en cliquant sur le bouton de commande. Immédiatement après l'envoi de la commande, tu recevras une nouvelle confirmation par e-mail.
3. Langue du contrat, sauvegarde du texte du contrat
La ou les langues disponibles pour la conclusion du contrat : Allemand, anglais, français, italien
Nous enregistrons le texte du contrat et t'envoyons les données de la commande et nos conditions générales de vente sous forme de texte. Tu peux consulter le texte du contrat dans notre login client.
4. Objet du contrat
4.1 Description du produit
Nous attirons ton attention sur la validité de chaque description de produit en tant qu'élément essentiel du contrat.
4.2 Images des produits
Sans préjudice de tes droits de garantie légaux, nous souhaitons attirer ton attention sur les particularités suivantes. En cas d'incertitude, n'hésite pas à nous contacter :
En raison des configurations d'écran individuelles (par ex. résolution et luminosité), de légères différences entre les couleurs représentées et les couleurs réelles du produit sont possibles.
4.3 Droit d'utilisation
Les esquisses, projets, produits préliminaires, etc. que nous avons éventuellement créés pour répondre à la commande sont protégés par la loi. Nous t'accordons un droit simple et non exclusif de les utiliser dans le but de réaliser la commande dans la mesure convenue par contrat.
5. Exigences et traitement du contenu des clients
5.1 Exigences
Si, pour l'exécution de la commande, il est nécessaire que tu nous transmettes des contenus (par exemple des textes, des données, des fichiers), les possibilités techniques existantes à cet effet ainsi que les exigences éventuellement applicables sont déterminées par la description du produit correspondant.
Tu es seul responsable du contenu, y compris de la légalité et de l'exactitude des contenus que tu transmettras. Nous ne procédons à aucune vérification du contenu et de la rédaction avant l'exécution de la commande.
5.2 Respect de la législation en vigueur
Les contenus ainsi que les produits qui en sont issus doivent toujours être conformes aux dispositions légales en vigueur. En particulier, ils ne doivent pas enfreindre les droits et les revendications de tiers (notamment les droits d'auteur, de marque ou autres droits de protection) et ne doivent pas présenter ou servir à des fins violentes, discriminatoires, racistes, xénophobes ou autres contenus immoraux ou anticonstitutionnels.
5.3 Indemnisation
Tu nous libères des prétentions de tiers que ceux-ci pourraient faire valoir en rapport avec une violation de leurs droits par l'utilisation que nous faisons conformément au contrat. Tu assumes également les frais nécessaires à la défense de tes droits, y compris tous les frais de justice et d'avocat à hauteur du montant légal. L'indemnisation ne s'applique pas si la violation des droits n'est pas de ton fait. En cas de réclamation par un tiers, tu es tenu de nous fournir immédiatement, de manière véridique et complète, toutes les informations nécessaires à l'examen de la réclamation et à la défense.
5.4 Réserve d'annulation
Nous nous réservons le droit de refuser la commande ou de résilier le contrat si les contenus que tu as transmis à cet effet enfreignent les interdictions légales ou administratives ou les bonnes mœurs, ou si nous avons des soupçons fondés à ce sujet. Ceci s'applique en particulier aux contenus anticonstitutionnels, racistes, xénophobes, discriminatoires, offensants, dangereux pour les jeunes et/ou faisant l'apologie de la violence.
6. Montage
La fourniture de services de montage nécessite un accord explicite.
6.1 Sélection du prestataire de services
Nous fournissons la prestation, à notre choix, soit en personne, soit par du personnel qualifié que nous avons sélectionné. Nous nous réservons expressément le droit de confier la prestation de services à des tiers (sous-traitants) qui agissent en notre nom.
Tu n'as droit à la sélection d'une personne spécifique pour la réalisation de la prestation que si et dans la mesure où cela ressort expressément de la description de la prestation applicable.
Si et dans la mesure où des tiers sont utilisés pour fournir le service, nous restons entièrement responsables de l'exécution des obligations contractuelles.
Avant de faire appel à des tiers, nous vérifierons leur fiabilité, leur aptitude en termes de formation professionnelle, leur expérience et/ou leur capacité à fournir des services conformément au contrat et nous les obligerons à le faire.
6.2 Accès au lieu de montage
Le produit est livré sur le lieu de montage. Tu es tenu de permettre aux personnes chargées du montage d'accéder au lieu de montage.
7. Conditions de livraison
7.1 Options de livraison
Nous envoyons les produits à l'adresse de livraison indiquée lors du processus de commande.
Tu as en principe la possibilité de venir chercher ta commande chez Briefkasten Manufaktur Lippe GmbH, Werler Straße 60, 32105 Bad Salzuflen, Allemagne, aux heures d'ouverture indiquées ci-dessous : Lu-Ve de 08h00 à 16h00 (exceptions possibles sur rendez-vous)
Nous ne livrons pas aux stations d'emballage.
7.2 Livraison par transporteur
Prendre rendez-vous
En cas de livraison par une entreprise de transport, l'entreprise de transport que nous avons mandatée te contactera afin de convenir d'une date de livraison.
Lieu de livraison
La livraison de la marchandise se limite au transport et au déchargement de la marchandise jusqu'au premier trottoir public de l'adresse de livraison convenue. La livraison n'inclut pas la livraison dans des locaux spécifiques ou le montage et/ou l'installation des marchandises commandées, à moins qu'il n'en soit expressément convenu autrement.
Participation du destinataire
Le déchargement et le transport ultérieur éventuellement nécessaire de la marchandise jusqu'au lieu de livraison convenu sont effectués conjointement par le chauffeur de l'entreprise de transport et le destinataire. Tu trouveras des informations sur les dimensions d'emballage dans les offres.
Pour les commerçants : par dérogation à la phrase précédente, le destinataire est responsable du déchargement et, le cas échéant, du transport ultérieur de la marchandise jusqu'au lieu de livraison convenu.
8. Paiement
Dans notre boutique, tu as en principe le choix entre les modes de paiement suivants.
Paiement anticipé
Si tu choisis le mode de paiement anticipé, nous te communiquerons nos coordonnées bancaires dans un e-mail séparé et nous te livrerons la marchandise dès réception du paiement.
Paiement en espèces lors de l'enlèvement
Tu paieras le montant de la facture en espèces lors de l'enlèvement.
Amazon Pay
Pour pouvoir payer le montant de la facture via le prestataire de services de paiement Amazon Payments Europe S.C.A. 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxembourg ("Amazon"), tu dois être enregistré chez Amazon, te légitimer avec tes données d'accès et confirmer l'ordre de paiement. La transaction de paiement est effectuée par Amazon Pay dans un délai d'un jour ouvrable bancaire après la passation de la commande.
Amazon Pay peut proposer aux clients Amazon Pay enregistrés et sélectionnés selon ses propres critères d'autres modalités de paiement dans le compte client. Nous n'avons cependant aucune influence sur l'offre de ces modalités ; les autres modalités de paiement proposées individuellement concernent ta relation juridique avec Amazon Pay. Tu trouveras plus d'informations à ce sujet dans ton compte Amazon Pay.
Klarna
En collaboration avec le prestataire de services de paiement Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède ("Klarna"), nous te proposons les options de paiement suivantes. Le paiement via Klarna n'est disponible que pour les consommateurs. Sauf disposition contraire ci-dessous, le paiement via Klarna présuppose une vérification réussie de l'adresse et de la solvabilité et il est effectué directement à Klarna. Tu trouveras de plus amples informations dans l'option de paiement correspondante et dans le processus de commande.
Achat sur facture via Klarna
Le montant de la facture est dû 14 jours après l'envoi de la marchandise et la réception de la facture.
Klarna peut proposer aux clients Klarna enregistrés et sélectionnés selon ses propres critères d'autres modalités de paiement dans le compte client. Nous n'avons cependant aucune influence sur l'offre de ces modalités ; les autres modalités de paiement proposées individuellement concernent ta relation juridique avec Klarna. Tu trouveras plus d'informations à ce sujet dans ton compte Klarna.
Carte de crédit Klarna
Dans le processus de commande, tu indiques les données de ta carte de crédit. Ta carte est débitée par Klarna immédiatement après la passation de la commande. L'adresse et la solvabilité ne sont pas vérifiées.
Prélèvement automatique Klarna
Tu donnes à Klarna un mandat de prélèvement automatique SEPA. Klarna t'informera de la date du débit du compte (appelée prénotification). Le débit du compte est effectué après l'envoi de la marchandise.
Achat en plusieurs fois via Klarna
Tu peux payer le montant de la facture en plusieurs mensualités d'au moins 1/24 du montant total. Le montant de la mensualité minimale est de 6,95 euros.
Klarna peut proposer aux clients Klarna enregistrés et sélectionnés selon ses propres critères d'autres modalités de paiement dans le compte client (par ex. des plans de paiement échelonné sans intérêts). Nous n'avons cependant aucune influence sur l'offre de ces modalités ; les autres modalités de paiement proposées individuellement concernent ta relation juridique avec Klarna. Tu trouveras plus d'informations à ce sujet dans ton compte Klarna
PayPal
En collaboration avec le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal"), nous te proposons les options de paiement suivantes en tant que services PayPal. Sauf disposition contraire ci-dessous, le paiement via PayPal ne nécessite pas d'inscription auprès de PayPal. Tu trouveras de plus amples informations dans l'option de paiement correspondante et dans le processus de commande.
PayPal, PayPal Express
Pour pouvoir payer le montant de la facture via l'option de paiement PayPal, tu dois être enregistré chez PayPal, te légitimer avec tes données d'accès et confirmer l'ordre de paiement. La transaction de paiement est effectuée par PayPal immédiatement après la soumission de la commande.
PayPal peut proposer aux clients PayPal enregistrés et sélectionnés selon ses propres critères d'autres modalités de paiement dans le compte client. Nous n'avons cependant aucune influence sur l'offre de ces modalités ; les autres modalités de paiement proposées individuellement concernent ta relation juridique avec PayPal. Tu trouveras plus d'informations à ce sujet dans ton compte PayPal.
Carte de crédit via PayPal
Ta carte sera débitée par PayPal après l'envoi de la marchandise.
Prélèvement automatique via PayPal
Le paiement par prélèvement automatique via PayPal nécessite une vérification de l'adresse et de la solvabilité et s'effectue directement auprès de PayPal. En confirmant l'ordre de paiement, tu donnes à PayPal un mandat de prélèvement. Tu seras informé par PayPal de la date du débit du compte (appelée prénotification). Le débit du compte est effectué avant l'envoi de la marchandise.
Sofort by Klarna
Pour pouvoir payer le montant de la facture via le prestataire de services de paiement Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, tu dois disposer d'un compte bancaire activé pour les opérations bancaires en ligne, te légitimer en conséquence et confirmer l'ordre de paiement. Ton compte sera débité immédiatement après le passage de la commande. Tu trouveras plus d'informations dans le processus de commande.
Facture
Le montant de la facture est dû 14 jours après réception de la facture et de la marchandise par virement sur le compte bancaire indiqué sur la facture. Nous nous réservons le droit de proposer l'achat sur facture uniquement après une vérification de solvabilité réussie.
9. Droit de rétractation
Les consommateurs disposent du droit de rétractation légal, comme décrit dans l'information sur le droit de rétractation. Les entreprises ne bénéficient pas d'un droit de rétractation volontaire.
10. Réserve de propriété
Le produit reste notre propriété jusqu'à son paiement intégral.
Pour les entrepreneurs, la règle complémentaire suivante s'applique : nous nous réservons la propriété du produit jusqu'au règlement complet de toutes les créances issues d'une relation commerciale en cours. Tu peux revendre la marchandise sous réserve de propriété dans le cadre d'une activité commerciale normale ; tu nous cèdes à l'avance toutes les créances résultant de cette revente - indépendamment d'une liaison ou d'un mélange de la marchandise sous réserve de propriété avec une nouvelle chose - à hauteur du montant de la facture, et nous acceptons cette cession. Tu restes autorisé à recouvrer les créances, mais nous pouvons également recouvrer nous-mêmes les créances dans la mesure où tu ne remplis pas tes obligations de paiement. A ta demande, nous libérerons les garanties auxquelles nous avons droit dans la mesure où la valeur réalisable des garanties dépasse la valeur des créances ouvertes de plus de 10 %.
11. Dommages dus au transport
Pour les consommateurs, si les marchandises sont livrées avec des dommages de transport évidents, fais une réclamation auprès du livreur le plus rapidement possible et contacte-nous immédiatement. Le fait de ne pas faire de réclamation ou de ne pas prendre contact n'a aucune conséquence sur tes droits légaux et leur application, en particulier sur tes droits de garantie. Cependant, tu nous aides à faire valoir nos propres droits auprès du transporteur ou de l'assurance transport.
Pour les entrepreneurs, le risque de perte ou de détérioration accidentelle te sera transféré dès que nous aurons livré la marchandise à l'expéditeur, au transporteur ou à toute autre personne ou institution chargée de l'expédition.
12. Garantie et garanties
12.1 Droit de la garantie des défauts
Le droit légal de la garantie des défauts s'applique.
12.2 Garanties et service après-vente
Tu trouveras des informations sur les garanties supplémentaires éventuellement applicables et leurs conditions exactes sur le produit et sur des pages d'information spéciales dans la boutique en ligne.
Service clientèle : tu peux contacter notre service clientèle pour toute question, réclamation ou plainte les jours ouvrables de 10h00 à 16h00 au numéro de téléphone +49 5222 807110 et par e-mail à info@briefkasten-manufaktur.de.
13. Responsabilité
En cas de réclamation pour des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos auxiliaires d'exécution, notre responsabilité est toujours illimitée
- en cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé,
- en cas de violation intentionnelle ou de négligence grave des obligations,
- en cas de promesses de garantie, si cela a été convenu, ou
- dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.
En cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, dont l'exécution permet la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement compter (obligations cardinales), par négligence légère de notre part, de nos représentants légaux ou de nos auxiliaires d'exécution, la responsabilité est limitée au montant du dommage prévisible au moment de la conclusion du contrat et dont la survenance est typiquement prévisible.
Toute autre demande de dommages et intérêts est exclue.
14. Règlement des litiges
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement des litiges en ligne (OS) que tu trouveras ici. Les consommateurs ont la possibilité d'utiliser cette plateforme pour régler leurs litiges.
Pour résoudre les litiges découlant d'une relation contractuelle avec un consommateur ou pour savoir si une telle relation contractuelle existe, nous sommes tenus de participer à des procédures de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs. L'organisme de conciliation universel fédéral compétent est le Zentrum für Schlichtung e.V., Strasburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, Allemagne, https://www.universalschlichtungsstelle.de/. Nous participerons à une procédure de règlement des litiges devant cet organisme.
15. Dispositions finales
Si tu es un entrepreneur, le droit allemand s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.
Si tu es un commerçant au sens du code de commerce, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le lieu de juridiction exclusif pour tous les litiges résultant de relations contractuelles entre nous et toi est notre siège social.