A continuación encontrará las Condiciones Generales de Briefkasten Manufaktur Lippe GmbH, Werler Str. 60, 32105 Bad Salzuflen.
1 Ámbito de aplicación
Las siguientes condiciones se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online por consumidores y empresarios.
Se considera consumidor a toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines predominantemente ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional. Un empresario es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en ejercicio de su actividad comercial, empresarial o profesional.
A los empresarios se les aplica lo siguiente: Si el empresario utiliza condiciones generales contradictorias o complementarias, se rechaza su validez; sólo formarán parte del contrato si las hemos aceptado expresamente.
2 Interlocutor contractual, celebración del contrato, posibilidades de corrección
El contrato de compra se celebra con Briefkasten Manufaktur Lippe GmbH.
Al colocar los productos en la tienda online, realizamos una oferta vinculante para celebrar un contrato sobre estos productos. Inicialmente puede colocar nuestros productos en la cesta de la compra sin compromiso y corregir sus entradas en cualquier momento antes de enviar su pedido vinculante utilizando los medios de corrección previstos y explicados en el proceso de pedido. El contrato se perfecciona cuando usted acepta la oferta de los productos contenidos en la cesta de la compra haciendo clic en el botón de pedido. Inmediatamente después de enviar el pedido, recibirá otra confirmación por correo electrónico.
3 Idioma del contrato, almacenamiento del texto del contrato
Idioma(s) disponible(s) para la celebración del contrato: Alemán, inglés, francés, italiano
Guardamos el texto del contrato y le enviamos los datos del pedido y nuestras CGC en forma de texto. Puede consultar el texto del contrato en nuestro acceso para clientes.
4 Objeto del contrato
4.1 Descripción del producto
Se hace referencia a la validez de la respectiva descripción del producto como parte integrante del contrato.
4.2 Imágenes del producto
Sin perjuicio de sus derechos de garantía legales, nos gustaría llamar su atención sobre las siguientes características especiales. Si no está seguro, póngase en contacto con nosotros:
Debido a las configuraciones individuales de pantalla (por ejemplo, resolución y brillo), es posible que se produzcan ligeras desviaciones entre los colores mostrados y los colores reales del producto.
4.3 Derecho de uso
Todos los bocetos, borradores, productos preliminares, etc. creados por nosotros para cumplir el pedido están protegidos legalmente. Le concedemos un derecho simple y no exclusivo a utilizarlos para el cumplimiento del pedido en la medida acordada contractualmente.
5 Requisitos y tratamiento de los contenidos del cliente
5.1 Requisitos
Si para el cumplimiento del pedido es necesario que nos transmita contenidos (por ejemplo, textos, datos, archivos), las posibilidades técnicas existentes para ello y los requisitos aplicables se basan en la descripción del producto correspondiente.
Usted es el único responsable del contenido, incluida la legalidad y exactitud del contenido que transmita. No llevamos a cabo una revisión editorial del contenido antes de ejecutar el pedido.
5.2 Cumplimiento de la legislación aplicable
Los contenidos y los productos que se creen a partir de ellos deben cumplir siempre las disposiciones legales aplicables. En particular, no deben infringir ningún derecho o reclamación de terceros (especialmente derechos de autor, marcas registradas u otros derechos de propiedad industrial) y no deben contener o servir a fines que glorifiquen la violencia, sean discriminatorios, racistas, xenófobos o de otro modo inmorales o inconstitucionales.
5.3 Indemnización
Deberá indemnizarnos por las reclamaciones de terceros que puedan hacer valer en relación con una infracción de sus derechos por nuestro uso contractual. Asimismo, asumirá los costes necesarios de defensa jurídica, incluidos todos los honorarios judiciales y de abogados en la cuantía legal. La indemnización no se aplicará si usted no es responsable de la infracción. En caso de reclamación por parte de un tercero, está obligado a facilitarnos de forma inmediata, veraz y completa toda la información necesaria para el examen de las reclamaciones y la defensa.
5.4 Reserva de anulación
Nos reservamos el derecho a rechazar el pedido o a rescindir el contrato si los contenidos facilitados por usted a tal efecto infringen prohibiciones legales u oficiales o atentan contra las buenas costumbres, o si existe una sospecha fundada de ello. Esto se aplica en particular al suministro de contenidos anticonstitucionales, racistas, xenófobos, discriminatorios, ofensivos, que pongan en peligro a los jóvenes y/o que glorifiquen la violencia.
6 Instalación
La prestación de servicios de instalación requiere un acuerdo expreso.
6.1 Selección del proveedor del servicio
Prestaremos el servicio a nuestra discreción, ya sea en nuestra propia persona o mediante personal cualificado seleccionado por nosotros. Nos reservamos expresamente el derecho a que los servicios sean prestados por terceros (subcontratistas) que trabajen en nuestro nombre.
Usted sólo tiene derecho a la selección de una persona concreta para prestar el servicio si y en la medida en que así se indique expresamente en la descripción del servicio aplicable.
En la medida en que se recurra a terceros para la prestación de servicios, seguiremos siendo plenamente responsables del cumplimiento de las obligaciones contractuales.
Antes de contratar a terceros, comprobaremos su fiabilidad, idoneidad en términos de formación profesional, experiencia y/o capacidad para prestar los servicios contractuales y les obligaremos a ello.
6.2 Acceso al lugar de instalación
El producto se entregará en el lugar de instalación. Usted está obligado a permitir el acceso al lugar de instalación a las personas encargadas de la instalación.
7 Condiciones de entrega
7.1 Opciones de entrega
Enviamos los productos a la dirección de entrega especificada en el proceso de pedido.
Tiene la opción de recoger los productos en Briefkasten Manufaktur Lippe GmbH, Werler Straße 60, 32105 Bad Salzuflen, Alemania durante el siguiente horario comercial: De lunes a viernes de 08.00 a 16.00 horas (excepciones posibles previo acuerdo).
No realizamos entregas en centros de embalaje.
7.2 Entrega por agencia de transportes
Concertación de una cita
En el caso de entregas por agencia de transportes, la empresa de transportes encargada por nosotros se pondrá en contacto con usted para concertar una fecha de entrega.
Lugar de entrega
La entrega de la mercancía se limita al transporte y descarga de la mercancía hasta el primer bordillo público de la dirección de entrega acordada. La entrega no incluye la entrega en locales específicos ni el montaje y/o instalación de los bienes solicitados, a menos que se acuerde expresamente lo contrario.
Colaboración del destinatario
La descarga y, en su caso, el transporte posterior necesario de la mercancía hasta el lugar de entrega acordado serán realizados conjuntamente por el transportista y el destinatario. En las ofertas encontrará información sobre las dimensiones del embalaje.
Para los comerciantes se aplica lo siguiente: En contra de lo dispuesto en la frase anterior, el destinatario es responsable de la descarga y de cualquier transporte posterior necesario de la mercancía hasta el lugar de entrega acordado.
8 Pago
Los siguientes métodos de pago están generalmente disponibles en nuestra tienda.
Pago por adelantado
Si opta por el pago por adelantado, le enviaremos nuestros datos bancarios en un correo electrónico aparte y le entregaremos la mercancía una vez recibido el pago.
Pago al contado en el momento de la recogida
Usted paga el importe de la factura en efectivo en el momento de la recogida.
Pago por Amazon
Para poder pagar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago Amazon Payments Europe S.C.A. 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo ("Amazon"), deberá estar registrado en Amazon, legitimarse con sus datos de acceso y confirmar la instrucción de pago. La operación de pago es efectuada por Amazon Pay en el plazo de un día hábil bancario a partir de la realización del pedido.
Amazon Pay puede ofrecer a los clientes registrados de Amazon Pay, seleccionados según sus propios criterios, otros métodos de pago en la cuenta de cliente. Sin embargo, no tenemos ninguna influencia sobre la oferta de estos métodos de pago; otros métodos de pago ofrecidos individualmente afectan a su relación jurídica con Amazon Pay. Encontrará más información al respecto en su cuenta de Amazon Pay.
Apple Pay
Para poder abonar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago Apple Inc, One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, EE.UU. ("Apple"), deberá utilizar el navegador "Safari", estar registrado en Apple, haber activado la función Apple Pay, legitimarse con sus datos de acceso y confirmar la instrucción de pago. La transacción de pago se realiza inmediatamente después de realizar el pedido. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.
Google Pay
Para poder pagar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda ("Google"), debe estar registrado en Google, haber activado la función Google Pay, legitimarse con sus datos de acceso y confirmar la instrucción de pago. La transacción de pago se realiza inmediatamente después de realizar el pedido. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.
Klarna
En cooperación con el proveedor de servicios de pago Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia ("Klarna"), le ofrecemos las siguientes opciones de pago. El pago a través de Klarna sólo está disponible para consumidores. A menos que se especifique lo contrario a continuación, el pago a través de Klarna requiere una comprobación satisfactoria de la dirección y del crédito y se realiza directamente a Klarna. Encontrará más información en la opción de pago correspondiente y en el proceso de pedido.
Compra a cuenta a través de Klarna
El importe de la factura vence 14 días después del envío de la mercancía y la recepción de la factura.
Klarna puede ofrecer a los clientes registrados de Klarna, seleccionados según sus propios criterios, otras formas de pago en la cuenta de cliente. Sin embargo, no tenemos ninguna influencia sobre la oferta de estas modalidades; otras modalidades de pago ofrecidas individualmente afectan a su relación jurídica con Klarna. Encontrará más información al respecto en su cuenta de Klarna.
Tarjeta de crédito Klarna
Usted introduce los datos de su tarjeta de crédito durante el proceso de pedido. Klarna efectuará el cargo en su tarjeta inmediatamente después de realizar el pedido. No hay comprobación de dirección ni de solvencia.
Domiciliación bancaria Klarna
Usted envía a Klarna una orden de domiciliación SEPA. Klarna le informará de la fecha del cargo en cuenta (la llamada prenotificación). El cargo en cuenta se efectuará después del envío de la mercancía.
Compra a plazos a través de Klarna
Puede pagar el importe de la factura en plazos mensuales de al menos 1/24 del importe total. El plazo mínimo es de 6,95 euros.
Klarna puede ofrecer a los clientes registrados de Klarna seleccionados según sus propios criterios otras formas de pago en la cuenta de cliente (por ejemplo, planes de pago a plazos sin intereses). Sin embargo, no tenemos ninguna influencia sobre la oferta de estas modalidades; otras modalidades de pago ofrecidas individualmente afectan a su relación jurídica con Klarna. Encontrará más información al respecto en su cuenta de Klarna
PayPal
En colaboración con el proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo ("PayPal"), le ofrecemos las siguientes modalidades de pago como servicios de PayPal. A menos que se especifique lo contrario a continuación, el pago a través de PayPal no requiere registro en PayPal. Encontrará más información en la opción de pago correspondiente y en el proceso de pedido.
PayPal, PayPal exprés
Para poder abonar el importe de la factura a través de la opción de pago PayPal, debe estar registrado en PayPal, legitimarse con sus datos de acceso y confirmar la instrucción de pago. La transacción de pago la realiza PayPal inmediatamente después de realizar el pedido.
PayPal puede ofrecer a los clientes registrados de PayPal, seleccionados según sus propios criterios, otras formas de pago en la cuenta del cliente. Sin embargo, no tenemos ninguna influencia sobre la oferta de estas modalidades; otras modalidades de pago ofrecidas individualmente afectan a su relación legal con PayPal. Encontrará más información al respecto en su cuenta PayPal.
Tarjeta de crédito a través de PayPal
PayPal cargará el importe en su tarjeta una vez enviada la mercancía.
Domiciliación bancaria a través de PayPal
El pago mediante domiciliación bancaria a través de PayPal requiere una comprobación de dirección y de crédito y se realiza directamente a PayPal. Al confirmar la instrucción de pago, usted otorga a PayPal una orden de domiciliación bancaria. PayPal le informará de la fecha del cargo en cuenta (la llamada prenotificación). El cargo en cuenta se realizará antes del envío de la mercancía.
Sofort by Klarna
Para poder abonar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Múnich, deberá tener una cuenta bancaria activada para banca online, legitimarse debidamente y confirmar la instrucción de pago. El cargo en su cuenta se efectuará inmediatamente después de realizar el pedido. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.
Factura
El importe de la factura vence 14 días después de la recepción de la factura y de la mercancía mediante transferencia bancaria a la cuenta bancaria indicada en la factura. Nos reservamos el derecho de ofrecer la compra a cuenta sólo tras una comprobación de crédito satisfactoria.
9. derecho de cancelación
Los consumidores tienen el derecho legal de cancelación descrito en la política de cancelación. A los empresarios no se les concede un derecho de cancelación voluntario.
10. Reserva de propiedad
El producto sigue siendo de nuestra propiedad hasta que se haya efectuado el pago completo.
En el caso de los empresarios, también se aplica lo siguiente: nos reservamos la propiedad del producto hasta que se hayan satisfecho íntegramente todas las reclamaciones derivadas de una relación comercial en curso. Usted puede revender la mercancía sujeta a reserva de dominio en el curso ordinario de los negocios; usted nos cede por adelantado todas las reclamaciones derivadas de esta reventa -independientemente de cualquier combinación o mezcla de la mercancía sujeta a reserva de dominio con un nuevo artículo- por el importe de la factura, y nosotros aceptamos esta cesión. Usted seguirá estando autorizado a cobrar las reclamaciones, pero también podremos cobrarlas nosotros mismos si usted no cumple con sus obligaciones de pago. Liberaremos las garantías que nos correspondan a petición suya en la medida en que el valor realizable de las garantías supere el valor de las reclamaciones pendientes en más de un 10%.
11. daños de transporte
Si la mercancía se entrega con daños de transporte evidentes, le rogamos que reclame dichos defectos al repartidor lo antes posible y se ponga en contacto con nosotros inmediatamente. El hecho de no presentar una reclamación o de no ponerse en contacto con nosotros no tiene consecuencias para sus derechos legales y su ejecución, en particular sus derechos de garantía. Sin embargo, nos ayudará a hacer valer nuestras propias reclamaciones contra el transportista o la compañía de seguros de transporte.
Para los empresarios se aplica lo siguiente: el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental pasará a usted en cuanto hayamos entregado la mercancía al transportista, a la empresa de transportes o a la persona u organización encargada de realizar el envío.
12 Garantía
12.1 Responsabilidad por defectos
Se aplicará la responsabilidad legal por defectos.
12.2 Garantías y servicio de atención al cliente
Encontrará información sobre las garantías adicionales que puedan aplicarse y sus condiciones exactas junto con el producto y en las páginas de información especial de la tienda en línea.
Servicio de atención al cliente: Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para preguntas, reclamaciones y objeciones en días laborables de 10:00 a 16:00 horas llamando al +49 5222 807110 o por correo electrónico a info@briefkasten-manufaktur.de.
13 Responsabilidad
Siempre seremos responsables sin limitación de las reclamaciones basadas en daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos
En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento es imprescindible para la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia puede confiar regularmente la parte contratante (obligaciones cardinales), debido a negligencia leve por nuestra parte, de nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos, el importe de la responsabilidad se limitará a los daños previsibles en el momento de la celebración del contrato, cuya ocurrencia debe esperarse típicamente.
Por lo demás, quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios.
14 Resolución de litigios
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de litigios en línea (OS), que puede encontrar aquí. Los consumidores tienen la opción de utilizar esta plataforma para resolver sus litigios.
Nota importante: La plataforma de resolución de litigios en línea (RLL) dejará de funcionar definitivamente el 20 de julio de 2025. Por lo tanto, la presentación de reclamaciones en la plataforma ODR se interrumpirá el 20 de marzo de 2025. Para resolver los litigios derivados de una relación contractual con un consumidor o si tal relación contractual existe en absoluto, estamos obligados a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una junta de arbitraje de consumo. Es competente la junta federal de arbitraje universal del Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, Alemania, https://www.universalschlichtungsstelle.de/. Participaremos en un procedimiento de resolución de litigios ante este organismo.
15. disposiciones finales
Si usted es un empresario, se aplicará la legislación alemana con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
Si usted es un comerciante en el sentido del Código de Comercio alemán, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público, la jurisdicción exclusiva para todos los litigios derivados de las relaciones contractuales entre nosotros y usted es nuestro domicilio social.